Chargé.e de soutien opérationnel à la collecte en face à face F/H

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Mise à jour le 17/10/2025

  • Type de contrat :  CDD - 12 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Paris

L'entreprise

Créée en 1961, Amnesty International (AI) est une association indépendante de toute tendance politique, de tout intérêt économique ou croyance religieuse qui s’appuie sur un réseau de plus de 10 millions de membres et sympathisant·es afin de défendre et de promouvoir les droits humains dans le monde. Son financement repose essentiellement sur la générosité du public.

 

Amnesty International France (AIF), créée en 1971, compte aujourd’hui plus de 100 salarié·es et plus de 200 bénévoles. L’association s’appuie sur un réseau de 125 000 membres dont près de 5000 agissent au sein des plus de 450 structures militantes présentes dans toute la France.

Description du poste

Pour accroître ses capacités et son impact en faveur des Droits Humains, Amnesty International France renforce ses objectifs de développement, dans lesquels s’inscrit la création de ce poste en CDD sur une période de 12 mois.

 

MISSIONS

Au sein du service collecte de fonds (pôle Développement) et sous la responsabilité de la Responsable des programmes de recrutement en face à face, le∙a chargé∙e de soutien opérationnel à la collecte en face à face a pour mission de contribuer, en renfort, à la mise en œuvre opérationnelle des Programmes de face à face.

 

1. Contribue à la mise en œuvre des campagnes de face à face

 

Soutien organisationnel :

  • Participe aux différentes instances internes ou externes susceptibles d’alimenter l’activité, en soutien du chargé de collecte en face à face ou de la responsable des programmes de recrutement en face à face.
  • Contribue à la préparation des exports de données relatifs aux missions et échéances (exports mensuels d’attritions, exports appels de bienvenue).
  • Contribue à la capitalisation des procédures de l’organisation des programmes en face à face.
  • Apporte son soutien au suivi des transmissions de flux.
  • Accompagne des projets de transmission de flux automatisées prestataires-AIF pour les données de terrain et le retour des attritions
  • Participe au suivi de la qualité des données en base (arrivée correcte des bulletins, codes recruteurs et champs).
  • Apporte son soutien à l’animation des réunions et formations.
  • Soutient l’organisation des rencontres entre équipes et mouvement AIF
  • Rédige les notes de réunions ou tout autre document nécessaire au bon suivi des programmes et activités.
  • Contribue à la veille de la cohérence des parcours et soutient les processus de suivi et relance de déclarations mairies dès que nécessaire.
  • Participe aux envois de matériel aux équipes et suivi des retours.

 

 

2. Contribue aux propositions d’outils de reporting et leurs mises à jour

 

·        Contribue aux chantiers d’automatisation des tâches et processus de suivi

·        Contribue à l’analyse des données qualitatives des campagnes.

·        Propose et crée des rapports et visualisations de données efficaces et automatisées pour faciliter un meilleur accès aux profils des membres recrutés au face à face et aux données liées à la qualité des missions selon leurs types et particularités.

·        Propose un système de cartographie automatisée des missions de face à face.

·        Contribue à la compilation des données qualitatives et opérationnelles, notamment les rapports trimestriels de qualité (discours, indicateurs clés) ou tout autre rapport ponctuel selon la demande.

·        Contribue aux comptes-rendus et prises de paroles internes sur les activités des programmes de face à face.

 

 

3. Contribue aux projets de qualité, chaînage relationnel et fidélisation des membres issus du face à face

 

·        Prépare des propositions d’évolution des supports relationnels.

·        Compile et analyse les résultats de tests.

·        Propose des idées, outils ou éléments de renforcement de la fidélisation des membres recrutés en face à face.

·        Soutient la formalisation des processus de qualité de discours à partir de leur recensement systématique

·        Collabore au sein des projets de qualité du face à face (valorisation du métier, chaînage relationnel, lien avec les structures locales).

·        Réalise la collecte de témoignages, photos, interviews (et droits associés) ou tout autre élément préalablement organisé pour documenter les activités de face à face et alimenter notre base iconographique et documentaire des missions de face à face

Profil recherché

 Compétences et connaissances requises pour le poste

  • Bac +3/4 ou expérience professionnelle équivalente en Marketing, Communication, Gestion de Projets
  • Niveau correct d’anglais (oral et écrit)
  • Maîtrise des logiciels bureautiques
  • Bonne connaissance des outils de communication, photographie
  • Connaissance d’outils de base de données
  • Connaissance du secteur associatif

 

 Capacités requises pour le poste

·        Aisance relationnelle

·        Communication

·        Analyse et synthèse

·        Rigueur

·        Être force de proposition

·        Qualité d’écoute

·        Autonomie et organisation personnelle

·        Intérêt pour les chiffres

·        Intérêt pour le secteur et ses enjeux

·        Planification et organisation

 

Conditions contractuelles :

  • Contrat : CDD de 12 mois renouvelable basé à Paris, 19ème
  • Durée du CDD : 12 mois, du 5 janvier 2026 au 31 décembre 2026, renouvelable
  • Salaire : fourchette 39 165 € ou 41 248 € bruts annuels (dont une prime de 13ème mois). 
  • Statut cadre, temps plein, 39 heures hebdomadaires – 23 jours de RTT par an (calcul au prorata du temps de présence).   
  • Prise en charge à hauteur de 50% du pass navigo ou forfait mobilité durable
  • Titre restaurant d’une valeur de 11 euros pour chaque jour de présence (prise en charge par l’employeur à 60%).
  • Mutuelle (prise en charge employeur à 70%). 

Conditions d’exercice du poste :

  • Horaires réguliers  
  • Bureau partagé 
  • Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine à l’issue de la période d’essai
  • Déplacements éventuels sur les lieux des missions

Au travers de ses recrutements, Amnesty International cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Réf: 4878328b-9e6b-48a0-b671-d94547e8c095

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Chargé.e de soutien opérationnel à la collecte en face à face F/H

CDD - 12 mois
Temps plein
Paris

Dans le cadre du processus de recrutement, les candidat.es sont informé.es que des données les concernant seront collectées et traitées par l’association AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE (« AMNESTY INTERNATIONAL France ») via la solution WE RECRUIT.

Ces données constituent des "Données Personnelles" au sens du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles) et de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, c’est-à-dire des informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant ou à un ou plusieurs éléments spécifiques qui lui sont propres (nom, prénom, adresse, date de naissance, situation de famille, rémunération…).

 

Un « traitement » de Données Personnelles consiste en toute opération ou tout ensemble d’opérations automatisées ou non, portant sur de telles données, incluant notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication, la diffusion, le rapprochement, l’effacement ou encore la destruction de telles données.

 

L’objet de la présente note d’information est de fournir aux candidats les informations relatives au traitement de Données Personnelles mis en œuvre par  AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE les concernant. 

 

Cette note d’information ne créé aucune relation contractuelle entre le candidat et  AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE.

 

1.    Principes essentiels

Les Données Personnelles sont collectées par la solution WE RECRUIT et traitées par  AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE de manière loyale, licite et transparente au regard des personnes concernées. En particulier, seules les Données Personnelles pertinentes et strictement nécessaires pour une finalité déterminée, explicite et légitime sont traitées. 

Les Données Personnelles sont tenues à jour et ne sont conservées que pour le temps strictement nécessaire au regard de la finalité du traitement ; au-delà, elles sont supprimées. Les durées de conservation sont définies en tenant compte des éventuelles obligations de conserver certaines données. 

Les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont prises pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles, notamment en limitant les personnes autorisées à y accéder.
 

2.    Responsable de traitement 

Le responsable de traitement en charge des traitements de Données Personnelles concernant les candidats est :
Raison sociale : AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE
Adresse : 76, Boulevard de la Villette – 75940 PARIS CEDEX 19
Représentée par Madame Coudriou, Présidente

AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE a désigné un Délégué à la Protection des Données, qui est à ce jour :

Madame Sylvie Benard, Responsable juridique
Adresse : 76, Boulevard de la Villette – 75940 Paris CEDEX 19
Tel. : 01.53.38.65.00
Email : sbenard@amnesty.fr 

 

3.    Finalités des traitements de Données Personnelles relatifs aux candidats

Des Données Personnelles concernant les candidat.es sont collectées par la solution WE RECRUIT et traitées par AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE dans le cadre de la procédure de recrutement, notamment afin d’évaluer la capacité du candidat.e à occuper l’emploi proposé.

 

4.     Bases juridiques des traitements de Données Personnelles 

Les traitements de Données Personnelles concernant les candidat.es reposent sur les bases juridiques suivantes : 

 

•    Conclusion du contrat de travail ou exécution de mesures précontractuelles ; en cas de réponse positive d’AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE et de recrutement du/de la candidat(e), les Données Personnelles communiquées pourront être utilisées dans le cadre de l’établissement de son contrat de travail et plus généralement, pour établir tout document ou accomplir toute démarche interne nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat de travail ;

 

•    Poursuite des intérêts légitimes d’AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE (évaluation des candidatures, …).

Dans le cadre du processus de recrutement, les Données Personnelles relatives aux candidat.es sont collectées directement auprès de la personne concernée ou auprès de tiers (contrôle des références…). 
En cas d’embauche du/de la candidat.e, des informations mises à jour ou complémentaires devront être ultérieurement communiquées par celui-ci/celle-ci dans le cadre de la conclusion et de l’exécution de son contrat de travail. Certaines Données Personnelles relatives aux candidat.es pourront également être collectées indirectement, notamment par l’intermédiaire de personnes internes (membres du service des ressources humaines, …) ou externes (agence de recrutement, précédents employeurs…).

 

5.    Logiciel utilisé

AMNESTY INTERNATIONAL France utilise un logiciel type ATS, base de données centrale qui regroupe les informations relatives aux emplois et aux candidat.es. Il permet de :
•    Gérer les offres d'emploi, annonces 
•    Gérer les candidatures (CV et lettre de motivation), passage en revue, sélection les candidats. 
•    Alimenter une CVthèque
•    Planifier des entretiens,
•    Compiler des feedbacks, 
•    Vérifier le statut d'une candidature, 
•    Générer des notifications destinées aux candidats.
L’outil n’utilise pas l’intelligence artificielle.

 

6.    Catégories de Données Personnelles traitées

Une liste des Données Personnelles susceptibles d’être collectées et traitées par AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE figure ci-dessous à titre d’information. 

La communication par le/la candidat(e) de ces Données Personnelles n’est pas obligatoire. Toutefois, la non-fourniture de ces informations est susceptible d’impacter les chances de recrutement du/de la candidat(e).

 

7.     Destinataires des Données Personnelles

Les personnes suivantes peuvent être destinataires de tout ou partie des Données Personnelles concernant le/la candidat(e), au sein d’AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE :

•    les personnes en charge des ressources humaines, 
•    les personnes en charge des questions juridiques, 
•    les responsables hiérarchiques du poste ouvert au recrutement,
•    les prestataires de services intervenant dans le cadre du processus de recrutement et mandatés à cet effet par AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE (cabinet de recrutement),
•    le Délégué à la protection des Données Personnelles.

Certaines Données Personnelles peuvent être communiquées par AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE à des tiers intervenant dans le processus de recrutement, dans l’intérêt légitime d’AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE, à moins que les droits et intérêts légitimes du/de la candidat(e) concerné(e) ne prévalent, ou avec le consentement du/de la candidat(e) concerné(e). 

Ces destinataires sont tenus de respecter la confidentialité des Données Personnelles qui leur sont communiquées et ne doivent utiliser ces Données Personnelles que sur instruction d’AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE.
 
8.    Durée de conservation des Données Personnelles relatives aux candidats

Les Données Personnelles relatives aux candidat.es sont conservées pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées, conformément aux dispositions de l’article 6 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et à l’article 5 du Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

En cas de recrutement du/de la candidat(e), les Données Personnelles communiquées dans le cadre de la procédure de recrutement seront conservées pendant sa période d‘emploi au sein de l’association et au-delà, dans la limite des délais de prescription applicables. Des durées de conservation différentes pourront, le cas échéant, être appliquées à certaines catégories de données conformément aux dispositions légales.

En cas de réponse négative d’AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE, le/la candidat.e pourra demander la restitution ou la destruction des Données Personnelles le/la concernant. Si le/la candidat.e ne demande pas la destruction de son dossier, les Données Personnelles seront automatiquement détruites dans un délai de 2 ans à compter du dernier contact avec l’association.  

 

9.    Confidentialité et sécurité des Données Personnelles

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont prises par AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles concernant les candidat.es, afin d’éviter tout accès ou divulgation non autorisé(e) ou leur destruction, conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles 2016/679 du 27 avril 2016.

 

10.    Absence de prise de décision automatisée 

Le/La candidat.e est informé.e qu’aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, ne sera prise à son égard par AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE. 

 

11.     Droits individuels 

Les candidat.es peuvent exercer à tout moment les différents droits prévus par la réglementation en vigueur (droit d’accès aux Données Personnelles les concernant, d’opposition, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité, droit de donner des directives sur ses Données Personnelles après sa mort).

Ces droits peuvent être exercés auprès du Délégué à la protection des Données Personnelles, dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus.

Des réclamations peuvent être introduites auprès du représentant d’AMNESTY INTERNATIONAL FRANCE mentionné au paragraphe 2 ci-dessus ou directement auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).

*    *    *

 

Liste des Données Personnelles traitées relatives aux candidats :

•    Données relatives à la situation personnelle :

o    Etat civil
o    Adresse personnelle
o    Nationalité
o    Coordonnées téléphoniques
o    Adresse email
o    Autorisations de travail 
o    Permis de conduire

 

•    Données relatives à la candidature et à la situation professionnelle :

o    Informations relatives à la candidature (CV, lettre de motivation…)
o    Diplômes
o    Formations 
o    Expériences professionnelles
o    Références auprès de l'environnement professionnel du candidat 
o    Appartenance à des associations (sportives, culturelles, …) et centres d’intérêts communiqués par le/la candidat(e)
o    Langue(s) parlée(s)
o    Toute autre donnée personnelle communiquée par le candidat dans son curriculum vitae ou sa lettre de motivation

 

•    Processus de recrutement :

o    Données relatives à la candidature et au processus de recrutement (date et lieu des entretiens, personnes présentes, notes d’entretien …)

 

•    Sécurité et accès :

o    Données relatives aux accès aux locaux
o    Images enregistrées par les systèmes de vidéosurveillance des locaux

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